Microsoft a tué Messenger au profit de Skype, Google Hangouts a fusionné plusieurs services en un et Viber est maintenant disponible sur Windows et Mac. Entre les nouvelles applications et les programmes “historiques” il peut être difficile de faire son choix.
Cet article s’intéresse principalement aux applications pour Windows.
Nous allons nous focaliser sur les applications suivantes:
- Hangouts (Chrome Extension)
- Skype
- LINE pour Windows
- Viber pour Windows
- Facebook Messenger pour Windows
- Yahoo! Messenger
Nous allons comparer le nombre d’utilisateurs, l’interface, l’enregistrement au service en question ou bien encore les Caractéristiques supplémentaires. Nous allons évaluer la meilleure application pour chaque catégorie et calculer le résultat final pour élire la meilleure application de messagerie.
Nombre d’utilisateurs
Une application de messagerie est inutile si personne ne l’utilise. Plus un service donné compte d’utilisateurs, plus il sera probable que vos contacts y soient également.
Clairement Facebook est le gagnant ici, avec plus d’un milliard d’utilisateurs. Skype est en deuxième position avec 600 millions d’utilisateurs tandis qu’Hangouts est troisième avec 400 millions d’utilisateurs. Pour compléter la liste, arrivent ensuite Yahoo! Messenger qui compte environ 300 millions d’utilisateurs, Viber avec 200 millions d’utilisateurs et enfin LINE avec 150 millions.
Le processus d’inscription
Avant de pouvoir utiliser l’une de ces applications de messagerie, vous devrez créer un compte. Facebook, Skype, Yahoo! et Hangouts font tous partie d’un réseau plus grand, ce qui signifie que vous pourriez déjà avoir un compte. Le processus d’inscription pour tous ces réseaux est assez semblable.
L’inscription pour LINE ou Viber est plus rapide mais vous ne pouvez pas réellement la faire depuis Windows. Au lieu de cela, vous devez d’abord vous inscrire avec la version mobile, même si vous ne prévoyez pas d’utiliser ces applications.
Au final, la meilleure note pour la facilité d’inscription revient à Hangouts. L’application appartient à Google et créer un compte avec Google nécessite peu d’informations personnelles et donne accès à un large éventail de services. Il est même probable que vous ayez déjà un compte Google si vous utilisez Gmail ou Youtube.
La facilité d’utilisation et la rapidité
Un bon programme de messagerie instantanée doit être fluide et simple à utiliser. Les personnes avec qui vous discutez ne veulent pas se retrouver perdues devant une mauvaise interface ou des menus lents.
Yahoo! Messenger est très similaire à l’ancien Windows Messenger. Certains pourraient le trouver daté tandis que d’autres éprouveront un peu de nostalgie. L’application est rapide mais l’interface est encombrée de boutons.
Skype est lent et rempli de trop nombreuses notifications. Cela peut vite devenir compliqué d’ouvrir et gérer des conversations.
Les autres applications sont beaucoup plus légères et simples à comprendre. Facebook Messenger par exemple ne dispose que d’une fonction: il envoie des messages instantanés et rien d’autre.
Viber et LINE fonctionnent bien sous Windows également. Viber est rapide tandis que LINE est très intuitif.
Enfin, Hangouts est également très simple d’accès, mais ce serait bien si l’application montrait plus clairement le statut des utilisateurs. nous aimerions qu’il soit plus facile de savoir qui est inactif ou hors ligne, les indicateurs sont trop subtils pour le moment. Le logiciel est moins adapté aux débutants.
Notre choix pour la rapidité et la facilité d’utilisation est Facebook Messenger. Il est très rapide, au point qu’il semble presque impossible de se tromper avec les options.
Apparence
Alors que la section précédente portait sur l’expérience utilisateur liée aux programmes, nous allons maintenant étudier l’aspect ou la qualité des émoticônes.
Yahoo Messenger et Skype sont éliminés directement de cette catégorie. Leurs interfaces sont dépassées. Yahoo! Messenger a de nombreux émoticônes mais pas la moitié de ce que la concurrence offre et de plus, ils sont beaucoup trop petits.
Facebook Messenger n’est pas non plus très stimulant ayant à peu près la même apparence que les autres barres de menu Facebook. Il est également regrettable que les stickers des versions mobiles de Facebook Messenger ne sont pas présentes dans la version Windows. Au lieu de cela, vous devrez compter sur les anciennes et petite émoticônes.
Hangouts a une large sélection de nouvelles émoticônes. Elles sont expressives et d’une taille décente, ce qui est une grande amélioration par rapport aux vieilles émoticônes de Gmail. L’interface est cependant assez simple avec ses tons gris et blanc.
LINE est très agréable à regarder, avec une distinction claire entre les messages envoyés et reçus. L’application a également un nombre impressionnant de stickers. Viber pour Windows possède une interface similaire à LINE mais une seule fenêtre est utilisée pour les contacts et les conversations. Contrairement à la version mobile, Viber pour Windows manque d’émoticônes ou de stickers.
Notre gagnant pour l’apparence visuelle est LINE. Son interface est claire, agréable et contient un grand nombre d’émoticônes et d’autocollants qui sont continuellement mis à jour. L’inconvénient, cependant, est que vous devez vous connecter à l’application mobile pour gérer votre collection de stickers.
Fonctionnalités supplémentaires
La plupart des applications de messagerie permettent bien plus que de bavarder par écrit avec notamment des fonction d’envoi de fichiers. Les appels vidéo sont le point fort de Skype qui offre cette fonction depuis le début, les concurrents Yahoo! Messenger et Hangouts ayant suivi. Viber a de son côté livré une version bêta exclusivement disponible pour ordinateurs de bureau.
Toutes les applications qui permettent les appels vidéo prennent également en charge les appels vocaux. Viber et LINE obtiennent des points supplémentaires pour être en mesure d’appeler de façon fluide les utilisateurs mobiles. Facebook Messenger n’offre pas cette possibilité (pourtant disponible dans la version iPhone) et ne permet pas d’envoyer des fichiers, ce que toutes les autres applications peuvent faire (Viber et Hangouts sont actuellement limitées à l’envoi de photos). Le partage d’écran est disponible pour Skype, Yahoo! Messenger et Hangouts.
Dans l’ensemble, nous avons décidé de donner le score le plus élevé pour des fonctionnalités supplémentaires à Yahoo! Messenger qui fait à peu près tout (appels vocaux, appels vidéo, jeux partagés et envoie des fichiers). Plusieurs de ces caractéristiques ont été mis en œuvre depuis de nombreuses années, donnant à Yahoo! un grand avantage.
Verdict
Pour notre verdict final, nous avons évalué chaque application sur une échelle de 1 à 10 dans les sections précédentes, puis assigné un coefficient différents pour chacun. Par exemple, la rubrique « nombre d’utilisateurs » a un coefficient de 10% tandis que la « vitesse » et la « facilité d’utilisation » valent 30%.
Voici le résultat final:
Étonnamment, le nouvel arrivant Hangouts obtient le score le plus élevé avec 7.2. L’application est très facile à utiliser avec beaucoup de fonctionnalités intéressantes comme Hangouts vidéo. C’est l’option la plus équilibrée. Cela ne veut pas dire qu’Hangouts est de loin la meilleure application de messagerie : il y a encore des améliorations nécessaires.
Viber et LINE, par exemple, sont mis à jour rapidement avec de nouvelles améliorations et fonctionnalités.
